The Neoway Way
Support
Kompetente Unterstützung bei allen Fragen zu Ihrem Abacus-ERP.
Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen rund um die Abacus Business Software. Unsere erfahrenen Mitarbeiter bieten schnelle und effiziente Hilfe per Telefon, der Fernwartungssoftware Teamviewer oder E-Mail.
Während der Bürozeiten erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail:
Servicedesk Portal
Eingehende Anfragen per E-Mail und Telefon erfassen wir in unserem Servicedesk Portal.
Das Portal sendet Ihnen automatisch eine Nachricht zu jedem erfassten oder kommentierten Ticket zu. Nachdem Sie sich auf dem Portal ein Login erstellt haben, können Sie den Status Ihrer Tickets in unserem Servicedesk Portal prüfen. Mittels Portal lassen sich Ergänzungen am Ticket vornehmen, weitere Support-Anfragen erfassen und das Archiv Ihrer bisherigen Anfragen nachschlagen.
